El canal #Cordoba cuenta con un espacio de formación interna orientado principalmente a la preparación y mejora continua del equipo de moderación, aunque también abierto a charlas y contenidos relacionados con el funcionamiento general de IRC.
La formación no se concibe como un trámite ni como un simple requisito, sino como una herramienta fundamental para garantizar que quienes moderan el canal lo hacen con criterio, conocimiento y responsabilidad. Moderar no es solo aplicar normas, sino entender el contexto, saber intervenir en el momento adecuado y actuar siempre en beneficio de la convivencia.
Objetivos de la formación
La formación tiene como finalidad principal:
- Preparar a los moderadores para actuar de forma coherente y justa
- Unificar criterios de moderación dentro del canal
- Conocer en profundidad las normas y su correcta aplicación
- Aprender a gestionar conflictos y situaciones delicadas
- Comprender el funcionamiento técnico básico de IRC
- Fomentar el diálogo, la calma y la mediación antes de la sanción
Además, se busca que el equipo tenga seguridad en sus decisiones y pueda actuar sin dudas ni improvisaciones.
Contenidos formativos
Durante las sesiones de formación se tratan, entre otros, los siguientes temas:
- Normativa del canal #Cordoba y su interpretación
- Roles dentro del canal: moderadores, administradores y oper
- Gestión de conflictos entre usuarios
- Actuaciones ante comportamientos problemáticos
- Uso correcto de herramientas de moderación
- Diferencias entre advertir, intervenir y sancionar
- Comunicación con usuarios por privado
- Casos reales y situaciones habituales en IRC
También se abren espacios para charlas libres sobre IRC, donde se comentan dudas, experiencias, cambios en la red, funcionamiento de clientes IRC, bots, servicios y cualquier tema relacionado con la vida del canal y la red.
Metodología
La formación se basa en un enfoque práctico y participativo. No se trata de memorizar normas, sino de entenderlas y saber aplicarlas con sentido común.
Las sesiones pueden incluir:
- Explicaciones teóricas
- Ejemplos reales
- Debate entre los asistentes
- Resolución de dudas
- Análisis de situaciones concretas
El objetivo es que cada moderador se sienta preparado y respaldado a la hora de actuar.
Acceso a la formación
La participación en la formación está orientada principalmente a:
- Moderadores en activo
- Usuarios que opten a tareas de moderación
- Personas autorizadas por la administración del canal
El acceso y la participación estarán siempre sujetos al criterio del equipo responsable, priorizando el compromiso, la actitud y el interés real por aprender y colaborar.
Equipo de formación
Actualmente, el equipo de formación del canal está compuesto por:
- sLuNKeR
Responsable de la planificación, desarrollo y seguimiento de la formación. Encargado de transmitir los criterios de moderación, resolver dudas y garantizar que el equipo actúe de forma alineada con los valores y normas del canal.
Con la colaboración de XiCuLiN, operador de la red Chat Hispano, que aporta apoyo técnico, experiencia en la red y conocimientos avanzados sobre el funcionamiento de IRC y sus servicios.
La formación es una parte esencial del crecimiento de #Cordoba. Gracias a ella, el canal puede mantener un equipo preparado, coherente y comprometido con la comunidad.
Porque un buen canal no se sostiene solo con normas, sino con personas formadas que saben cómo aplicarlas.